Polityka prywatności

  1. Wstęp

Ochrona Twojej prywatności jest dla mnie priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie Cię, w jaki sposób przetwarzam Twoje dane osobowe, jakie prawa Ci przysługują i w jaki sposób możesz je egzekwować. Dokładam wszelkich starań, aby zapewnić zgodność moich działań z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR) oraz Kodeksem Etycznym International Coaching Federation.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Marta Jankiewicz, realizująca usługi coachingowe pod marką Marta May
Adres: Partynicka 16/9, 53-031 Wrocław
E-mail: coach@martamay.pl
Telefon: 603 175 050

Wszelkie pytania dotyczące Polityki Prywatności możesz kierować na powyższy adres e-mail.

  1. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Przetwarzam Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadą minimalizacji danych. Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Realizacja usług coachingowych i konsultingowych:

  • Umawianie sesji coachingowych lub konsultacji.
  • Kontakt w związku z realizacją umówionych usług.
  • Wystawianie faktur, rozliczenia i prowadzenie dokumentacji księgowej (zgodnie z przepisami podatkowymi).

b) Obsługa zapytań i komunikacja:

  • Odpowiadanie na wiadomości przesyłane za pomocą formularza kontaktowego, e-maila lub telefonicznie.
  • Udzielanie informacji o ofercie i zakresie świadczonych usług.

c) Cele marketingowe i promocyjne (opcjonalnie):

  • Przesyłanie newslettera, informacji o nowych usługach, promocjach lub wydarzeniach.
  • Prowadzenie działań remarketingowych na platformach społecznościowych lub w innych kanałach online, za wyraźną zgodą użytkownika.

d) Cele analityczne i statystyczne:

  • Analizowanie ruchu na stronie internetowej w celu jej optymalizacji i dostosowania treści do potrzeb użytkowników.
  • Użycie anonimowych danych statystycznych w celu poprawy jakości świadczonych usług.

e) Wypełnianie obowiązków prawnych:

  • Przechowywanie dokumentacji wymaganej przepisami prawa (np. podatkowego lub rachunkowego).
  • Udzielanie odpowiedzi na ewentualne zapytania organów publicznych w ramach obowiązujących przepisów.

f) Obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń:

  • W przypadku sporów prawnych mogę przetwarzać Twoje dane w celu obrony moich interesów lub dochodzenia roszczeń, zgodnie z prawe

  1. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzam Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy posiadam ku temu odpowiednią podstawę prawną, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W zależności od celu przetwarzania, podstawą prawną może być:

a) Realizacja umowy lub działania podejmowane na Twoją prośbę przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

  • Przetwarzanie danych w celu realizacji usług coachingowych, konsultingowych lub innych, o które się zwróciłaś.

b) Zgoda na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

  • Przesyłanie informacji marketingowych, takich jak newsletter, oferty lub promocje.
  • Prowadzenie działań remarketingowych w kanałach online, jeśli wyraziłaś na to zgodę.

c) Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

  • Przechowywanie dokumentacji wymaganej przepisami prawa, np. księgowej lub podatkowej.
  • Udzielanie odpowiedzi na zapytania organów publicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

d) Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

  • Kontakt z Tobą w celu odpowiedzi na Twoje zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila.
  • Obrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń, jeśli zajdzie taka potrzeba.
  • Analizowanie ruchu na stronie internetowej w celu jej optymalizacji oraz poprawy jakości świadczonych usług.

Jeśli masz pytania dotyczące podstaw prawnych przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się ze mną pod adresem e-mail: coach@martamay.pl.

  1. Kategorie danych osobowych

W zależności od celu przetwarzania, mogę gromadzić i przetwarzać następujące kategorie Twoich danych osobowych:

a) Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

  • Imię i nazwisko.
  • Adres e-mail.
  • Numer telefonu (jeśli podany dobrowolnie).
  • Nazwa stanowiska ((jeśli podany dobrowolnie).
  • Nazwa firmy (jeśli podany dobrowolnie).

b) Dane związane z usługami coachingowymi i konsultingowymi:

  • Informacje przekazane podczas sesji coachingowych lub konsultacji (np. cele, wyzwania, potrzeby rozwojowe).
  • Dane dotyczące preferencji lub zainteresowań związanych z moimi usługami.

c) Dane finansowe:

  • Dane niezbędne do wystawienia faktury, takie jak adres zamieszkania lub dane firmy (nazwa firmy, NIP).

d) Dane techniczne i analityczne:

  • Adres IP.
  • Dane dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego.
  • Dane o aktywności na stronie internetowej, takie jak odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, kliknięcia.

e) Dane marketingowe (opcjonalnie):

  • Preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych, takich jak newslettery lub oferty.
  • Dane dotyczące interakcji z treściami marketingowymi (np. otwieranie e-maili, kliknięcia w linki).

f) Dane szczególnej kategorii (opcjonalnie i wyłącznie za Twoją zgodą):

  • Informacje dotyczące zdrowia psychicznego lub emocjonalnego, które mogą być poruszane w ramach sesji coachingowych. Wszelkie tego typu dane są poufne w rozumieniu i na zasadach zgodnych z Kodeksem Etycznym International Coaching Federation

Każda kategoria danych jest przetwarzana wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności, z poszanowaniem zasad poufności oraz obowiązujących przepisów prawa.

  1. Sposób zbierania danych osobowych

Twoje dane osobowe są zbierane wyłącznie w sposób zgodny z przepisami prawa, jawny i przejrzysty. Mogę je gromadzić w następujący sposób:

a) Formularze kontaktowe

  • Dane podawane przez Ciebie w formularzach dostępnych na mojej stronie internetowej, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu czy wiadomość.
  • W formularzach mogą znajdować się także pola opcjonalne, np. stanowisko, nazwa firmy.

b) Subskrypcja newslettera

  • Dane takie jak imię i adres e-mail przekazywane przez Ciebie podczas zapisu do newslettera.

c) Komunikacja e-mailowa i telefoniczna

  • Dane przekazywane w trakcie wymiany wiadomości e-mail lub rozmów telefonicznych, dotyczące np. pytań o ofertę, umówienia sesji czy ustaleń związanych z usługami.

d) Dane dostarczane w ramach sesji coachingowych i konsultingowych

  • Informacje, które udostępniasz dobrowolnie podczas sesji, takie jak Twoje cele, wyzwania, potrzeby rozwojowe, czy preferencje dotyczące współpracy.

e) Pliki cookies i inne technologie śledzące

  • Dane techniczne zbierane za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych, takich jak adres IP, dane o przeglądarce internetowej, urządzeniu, systemie operacyjnym oraz aktywności na stronie internetowej.
  • Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz w sekcji „Pliki cookies i technologie śledzące”.

f) Dane przekazywane w mediach społecznościowych

  • Informacje, które udostępniasz, kontaktując się ze mną za pośrednictwem mediów społecznościowych (np. wiadomości wysyłane na Instagramie lub LinkedIn).

g) Dane zbierane automatycznie

  • Podczas odwiedzania mojej strony internetowej automatycznie zbierane są niektóre dane techniczne, takie jak adres IP, czas odwiedzin, źródło wejścia na stronę czy używana przeglądarka.

Każdy sposób zbierania danych jest dostosowany do celu ich przetwarzania oraz zgodny z zasadami minimalizacji danych i ich ochrony. Jeśli masz pytania dotyczące sposobów zbierania danych, skontaktuj się ze mną pod adresem e-mail: coach@martamay.pl.

  1. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim do celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Oto sytuacje, w których dane mogą być udostępniane:

a) Dostawcy usług i podwykonawcy:

  • Firmy świadczące usługi hostingowe oraz obsługę techniczną mojej strony internetowej.
  • Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych (np. Google Analytics, platformy e-mail marketingowe).
  • Usługi księgowe i rachunkowe wspierające prowadzenie dokumentacji.
  • Personel wspierający działalność coachingową, na przykład umawianie sesji.

b) Organy publiczne i prawne:

  • W przypadku obowiązku prawnego dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, np. urzędom skarbowym, sądom lub organom ścigania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

c) Inne sytuacje:

  • W przypadku, gdy wyrazisz zgodę na udostępnienie danych, np. w ramach uczestnictwa w wydarzeniach lub promocjach realizowanych we współpracy z partnerami zewnętrznymi.

Zobowiązuję się do współpracy wyłącznie z podmiotami, które przestrzegają obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz gwarantują ich odpowiednie zabezpieczenie, zgodne z Kodeksem Etycznym International Coaching Federation.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące udostępniania danych, możesz skontaktować się ze mną pod adresem e-mail: coach@martamay.pl.

  1. Pliki cookies i technologie śledzące

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania z mojej strony internetowej. Pliki cookies pozwalają stronie działać prawidłowo, dostosowywać jej treść do Twoich potrzeb oraz analizować sposób, w jaki z niej korzystasz.

Rodzaje plików cookies, które wykorzystuję:

a) Cookies sesyjne:

  • Tymczasowe pliki przechowywane na Twoim urządzeniu do momentu zamknięcia przeglądarki.
  • Służą do obsługi strony, np. umożliwiając prawidłowe wyświetlanie treści.

b) Cookies stałe:

  • Przechowywane na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
  • Umożliwiają zapamiętanie Twoich preferencji (np. języka strony).

c) Cookies analityczne i wydajnościowe:

  • Zbierają dane statystyczne na temat korzystania ze strony, np. liczby odwiedzin, najczęściej odwiedzanych podstron.
  • Korzystam z narzędzi takich jak Google Analytics, które pomagają mi lepiej rozumieć potrzeby użytkowników i optymalizować działanie strony.

Zarządzanie plikami cookies:

Możesz samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies, w tym je wyłączyć lub usunąć, korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej. Informacje o tym, jak to zrobić, znajdziesz w sekcji pomocy danej przeglądarki.

Uwaga: Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony i ograniczyć możliwość korzystania z niektórych usług.

Cookies stron trzecich:

Na mojej stronie mogą być wykorzystywane pliki cookies pochodzące od partnerów zewnętrznych, takich jak:

  • Google Analytics – analiza statystyk strony.
  • Meta (Facebook, Instagram) – działania remarketingowe i personalizacja treści reklamowych.

Korzystanie z plików cookies odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Twoją zgodą wyrażoną podczas pierwszej wizyty na stronie.

  1. Prawa użytkownika

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), przysługują Ci określone prawa dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o każdym z nich oraz jak możesz je egzekwować.

a) Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO):

Masz prawo uzyskać ode mnie potwierdzenie, czy przetwarzam Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych.
  • Uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, odbiorcach danych oraz planowanym okresie ich przechowywania.

b) Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO):

Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.

c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO):

Masz prawo żądać usunięcia swoich danych, jeśli:

  • Dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.
  • Wycofałaś/eś zgodę na przetwarzanie i nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania.
  • Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
  • Dane muszą zostać usunięte w celu spełnienia obowiązku prawnego.

d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w przypadku, gdy:

  • Kwestionujesz prawidłowość danych.
  • Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz ich usunięcia.
  • Dane nie są mi już potrzebne, ale są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  • Wniosłaś/eś sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu rozstrzygnięcia jego zasadności.

e) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO):

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe, które mi dostarczyłaś/eś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie elektronicznym oraz prawo do ich przesłania innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub w celu realizacji umowy.

f) Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO):

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli podstawą przetwarzania jest mój prawnie uzasadniony interes. W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw oznacza natychmiastowe zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

g) Prawo do wycofania zgody:

Jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonałam przed jej wycofaniem.

h) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):

Adres: Stawki 2, 00-193 Warszawa

Strona internetowa: https://uodo.gov.pl

Jak skorzystać ze swoich praw?

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się ze mną za pomocą:

  • Adresu e-mail: coach@martamay.pl
  • Numeru telefonu: +48 603 175 050

Każde żądanie zostanie rozpatrzone w terminie do 30 dni od jego otrzymania. Jeśli potrzebny będzie dłuższy czas na udzielenie odpowiedzi, poinformuję Cię o tym.

  1. Okres przechowywania danych

Przechowuję Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegóły dotyczące okresów przechowywania przedstawiają się następująco:

a) Dane związane z realizacją usług coachingowych i konsultingowych:

  • Przechowywane do czasu zakończenia współpracy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z tej współpracy (zazwyczaj 6 lat zgodnie z przepisami prawa cywilnego).

b) Dane związane z obowiązkami księgowymi i podatkowymi:

  • Przechowywane przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy, zgodnie z przepisami prawa podatkowego.

c) Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cele marketingowe):

  • Przechowywane do momentu wycofania zgody.

d) Dane techniczne i analityczne:

  • Dane zbierane za pomocą plików cookies przechowywane są przez okres wskazany w polityce cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

e) Dane związane z obroną przed roszczeniami i dochodzeniem roszczeń:

  • Przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z danej sprawy (zazwyczaj 6 lat, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej).

Co dzieje się z danymi po upływie okresu przechowywania?

Po zakończeniu okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w taki sposób, aby nie można było zidentyfikować konkretnej osoby.

W razie pytań dotyczących okresu przechowywania Twoich danych, skontaktuj się ze mną:

E-mail: coach@martamay.pl

Telefon: +48 603 175 050

  1. Środki ochrony danych osobowych

Dbam o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu ich ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub nieautoryzowanym ujawnieniem. Oto, jakie środki stosuję, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony:

a) Środki techniczne:

  • Szyfrowanie danych: wszystkie dane przesyłane za pomocą formularza kontaktowego oraz inne dane wrażliwe są szyfrowane z wykorzystaniem protokołu SSL (Secure Socket Layer).
  • Bezpieczne przechowywanie danych: dane przechowywane są na serwerach spełniających wysokie standardy bezpieczeństwa, chronionych przed dostępem osób nieuprawnionych.
  • Regularne kopie zapasowe: tworzę regularne kopie zapasowe danych, aby zminimalizować ryzyko ich utraty w wyniku awarii technicznych.
  • Aktualizacja systemów: regularnie aktualizuję oprogramowanie oraz systemy bezpieczeństwa, aby chronić dane przed nowymi zagrożeniami.

b) Środki organizacyjne:

  • Ograniczenie dostępu do danych: dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, które są zobowiązane do zachowania poufności i przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązane do przestrzegania Kodeksu Etyki International coaching Federation.
  • Polityka ochrony danych: stosuję wewnętrzne procedury i polityki dotyczące przetwarzania danych osobowych, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
  • Umowy z podmiotami przetwarzającymi dane: współpracuję wyłącznie z zaufanymi dostawcami usług, którzy gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

c) Monitorowanie i testowanie systemów:

  • Regularnie monitoruję działanie systemów oraz przeprowadzam testy bezpieczeństwa, aby szybko wykrywać i eliminować potencjalne zagrożenia.

W przypadku pytań dotyczących środków ochrony danych osobowych lub zgłoszenia potencjalnych problemów z bezpieczeństwem, skontaktuj się ze mną:

E-mail: coach@martamay.pl
Telefon: +48 603 175 050

  1. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie, aby dostosować ją do zmieniających się przepisów prawnych, technologii, zakresu świadczonych usług lub innych istotnych czynników. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na mojej stronie internetowej.

a) Informowanie o zmianach:

  • Jeśli zmiany będą istotne, poinformuję Cię o nich w sposób widoczny na stronie internetowej, np. poprzez baner informacyjny.
  • W przypadku przetwarzania danych na podstawie Twojej zgody, w razie konieczności uzyskam od Ciebie ponowną zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z nowymi warunkami.

b) Zalecenia dla użytkowników:

Zalecam regularne odwiedzanie tej strony w celu zapoznania się z najnowszą wersją Polityki Prywatności. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na końcu tego dokumentu.

c) Data wejścia w życie zmian:

Zmiany w Polityce Prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania, chyba że w treści zmienionego dokumentu wskazano inny termin.

Ostatnia aktualizacja: [data aktualizacji, np. 14 stycznia 2025]

Jeśli masz pytania dotyczące wprowadzonych zmian, zapraszam do kontaktu:

E-mail: coach@martamay.pl
Telefon: +48 603 175 050

  1. Dane Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przysługujących Ci praw lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się ze mną za pomocą poniższych danych:

Administrator danych osobowych:

Marta Jankiewicz, prowadząca działalność pod marką Marta May
Adres: Partynicka 16/9, 53-031 Wrocław
E-mail: coach@martamay.pl
Telefon: +48 603 175 050

Zawsze możesz zwrócić się do mnie w celu uzyskania wyjaśnień, zgłoszenia wątpliwości lub skorzystania ze swoich praw związanych z ochroną danych osobowych.

Jeśli nie uda mi się rozwiązać Twojej sprawy w sposób satysfakcjonujący, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, którym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Adres: Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl

Dbam o to, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem Twojej prywatności.

Ostatnia aktualizacja: [data aktualizacji, np. 14 stycznia 2025]

 

Call me